Foire aux questions

À qui s’adresse NouvelAtrium ?

NouvelAtrium est la colonne vertébrale de la chaîne immobilière :

  • Pour les foncières : une vision patrimoniale précise et actualisée de l’état de santé de leurs actifs.
  • Pour les gestionnaires : un véritable assistant opérationnel pour piloter l’ensemble des missions quotidiennes (maintenance, incidents, contrats…).
  • Pour les prestataires techniques : un outil orienté productivité et performance, facilitant les échanges avec les autres acteurs.
  • Pour les locataires : une interface dédiée pour déclarer un incident, réserver une salle ou consulter les informations relatives à leur bâtiment.

Quels types de bâtiments sont compatibles ?

Notre solution est compatible avec tout type de bâtiment tertiaire :

  • Bureaux,
  • Centres commerciaux,
  • Hôtels, Centres de vacances,
  • Entrepôts logistiques,
  • Hôpitaux,
  • Institutions publiques.

Notre outil étant extrêmement personnalisable nous sommes très présents sur les Immeubles complexes de type IGH, ERP, ERT…

Combien coûte la solution NouvelAtrium ?

Nous fonctionnons sur un modèle SaaS (Software as a Service), en abonnement annuel.

Notre tarification dépend de votre projet et de la taille de votre patrimoine (en m2).

Notre Equipe Assistance en ligne est inclus dans l’abonnement : nous vous accompagnons au quotidien pour garantir le bon fonctionnement de l’outil et l’atteinte de vos objectifs.

Peut-on mettre en place une connexion automatique (SSO) ?

Oui, NouvelAtrium est compatible avec les protocoles SSO (Single Sign-On).

De nombreux clients utilisent cette fonctionnalité pour simplifier l’accès de leurs utilisateurs à la plateforme, en utilisant leurs identifiants internes.

Résultat : une expérience fluide, sans friction, et une gestion centralisée des accès.

Y a-t-il une limite au nombre d’utilisateurs ?

Non, il n’y a aucune limite d’utilisateur sur la plateforme.

Les utilisateurs auront un accès :

  • via la création d’un compte par nos équipes à la demande du client
  • via notre système d’auto création de comptes
  • via la mise en place d’un SSO
  • sans compte via des QR Codes

Accès simplifié pour tous

Comment sont paramétrés les portails clients ?

Une fois votre projet validé, un interlocuteur prend le relais pour les phases de paramétrage :

  • Réunion de lancement
  • Récupération des éléments
  • Création des comptes utilisateurs
  • Paramétrage des modules souscrits
  • Livraison de la plateforme
  • Formation des utilisateurs (locataires / prestataires / gestionnaires)
  • Lancement officiel

En moyenne le lancement de votre portail peut être réalisé sous 15 jours.

Comment les utilisateurs sont-ils formés ?

Nos équipes se chargent directement de la formation de vos utilisateurs (gestionnaires, prestataires, locataires).

Nous proposons plusieurs formats :

  • Formations individuelles (visioconférence),
  • Webinaires collectifs
  • Vidéos tutoriels disponibles à tout moment
  • Notices par module

Objectif : rendre chaque utilisateur autonome et efficace sur la plateforme.

Utilisez-vous l’intelligence artificielle (IA) dans votre logiciel ?

Chez Veolys, l’innovation technologique est une priorité. Depuis plusieurs années, nous intégrons progressivement des fonctionnalités avancées pour transformer l’expérience utilisateur et optimiser la gestion technique des bâtiments

Des solutions déjà en action:

Module “Compteurs“: une lecture intelligente des photos (Computer Vision) pour extraire automatiquement les relevés d’index. Plus besoin de saisie manuelle, plus de risques d’erreurs — place à la précision et à la simplicité.

Module “GMAO“: une planification automatisée de vos missions (Scheduling), pour gagner en efficacité et en réactivité et un agent vocal (Speech synthesis/recognition) pour travailler les mains libres lors de la réalisation des entretiens de maintenance par les techniciens.

Module “Ticket“: Simplifiez vos demandes d’intervention via WhatsApp avec un agent IA. Plus besoin de comptes ni de formation.

Nous développons en continu de nouveaux cas d’usage pour automatiser vos processus, simplifier votre quotidien et enrichir la gestion de vos bâtiments.

Nos solutions ne s’arrêtent pas là : d’autres fonctionnalités sont déjà en cours pour vous soutenir.

Notre ambition est de vous proposer des outils toujours plus intelligents, pour des infrastructures toujours plus connectées et performantes.